CONDICIONES DE GARANTIA Y DEVOLUCIONES
- TODA DEVOLUCIÓN O CAMBIO DE PRODUCTOS DEBERÁ REALIZARSE EN LA BODEGA DENTRO DE LOS 30 DÍAS SIGUIENTES DE LA FECHA DE LA FACTURA.
- TODA DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO DEBE ESTAR EN PERFECTO ESTADO Y EN SU EMPAQUE ORIGINAL, CON SUS RESPECTIVOS ACCESORIOS.
- NO SE ACEPTAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS BAJO MEDIDAS (MUEBLES PARA BAÑO, BRAZOS DE DUCHA, REPROCESOS…).
- LOS PRODUCTOS EN OFERTA, LIQUIDACIÓN O PROMOCIÓN NO APLICAN PARA CAMBIOS NI DEVOLUCIONES. SI APLICA PARA GARANTÍAS POR FUNCIONAMIENTO. (Aplica solo para compras en tienda física)
- NO SE PUEDEN CAMBIAR PARTES O ELEMENTOS QUE HAGAN PARTE DE DIFERENTES PRODUCTOS, LINEAS O REFERENCIAS.
- EN CASO DE REPOSICIÓN DE UN PRODUCTO, ESTE DEBERÁ SER EQUIVALENTE AL VALOR DEL PRODUCTO COMPRADO INICIALMENTE, EN EL CASO DE ELEGIR UN PRODUCTO DE MAYOR VALOR DEBERÁ ASUMIR EL EXCEDENTE.
- LA GARANTÍA NO APLICA SI PERMITE QUE PERSONAS DIFERENTES A DISTRIBUCIÓN Y DECORACIÓN Y A SUS TÉCNICOS EJECUTEN MODIFICACIONES O REPARACIONES.
- LA GARANTÍA NO CUBRE DETERIOROS O DAÑOS POR MALA MANIPULACIÓN DEL PRODUCTO.
RECOMENDACIONES
- PARA EL MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA DE NUESTROS PRODUCTOS, NO SE DEBEN UTILIZAR ÁCIDOS NI ABRASIVOS.
- PARA UNA BUENA LIMPIEZA UTILICE UN PAÑO HÚMEDO Y UN JABÓN SUAVE.
- SI EN EL MOMENTO DE INSTALAR EL PRODUCTO NOTA UN MAL FUNCIONAMIENTO, COMUNÍQUESE CON EL ASESOR QUE LO ATENDIÓ, ESTE LE PROGRAMARA UNA VISITA TÉCNICA PARA EVALUAR LA ANOMALÍA.
- ANTES DE INSTALAR SUS PRODUCTOS (GRIFERIAS, REGADERAS…), SE DEBEN DRENAR LAS TUBERÍAS PARA LIMPIAR LAS IMPUREZAS Y RESIDUOS QUE PUEDAN QUEDAR DENTRO.
TIEMPOS DE GARANTIAS
-LA GARANTÍA ESTA ESPECIFICADA EN LA FICHA TÉCNICA DE CADA PRODUCTO.
-EN CASO DE NO ESPECIFICARSE EN LA FICHA TÉCNICA, SE APLICA LA GARANTÍA MINIMIZA DE:
- EN GRIFERIAS: 1 AÑO EN FUNCIONAMIENTO Y 5 AÑOS EN EL ACABADO.
- EN ACCESORIOS: 5 AÑOS EN EL ACABADO.
- EN PORCELANA SANITARIA: 1 AÑO EN VÁLVULAS Y ACCESORIOS, 5 AÑOS EN IMPERFECTOS DE FABRICACIÓN Y TRANSFORMACIÓN.
-SE GARANTIZA SUMINISTRO DE REPUESTOS HASTA POR 5 AÑOS A PARTIR DE LA FECHA DE LA FACTURA.